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Eine Frau an einem Tisch stehend mit einem Headset und einem Laptop

Kunden-Service-Center


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Junge Frau mit Headset und Laptop

Zusätzlich zu unseren Online-Services und den SB-Zonen steht Ihnen auch unser Kunden-Service-Center (KSC) zur Verfügung. Hier arbeiten bestens ausgebildete Bankmitarbeiterinnen und -mitarbeiter, die Ihre Anliegen umfassend und rasch erledigen. Das KSC bietet umfangreiche Leistungen an, zum Beispiel:

  • Auskünfte über Kontostände
  • telefonische Eigenüberträge
  • Anlage/Änderung/Löschung von Daueraufträgen
  • Änderung von Kundendaten
  • Löschung von Zeichnungsberechtigungen
  • Nachbestellung/Sperre von Bankomat- oder Kreditkarten
  • Änderung/Sperre des digitalen Bankings
  • Rückleitung von Gut- und Lastschriften
  • Terminvereinbarungen mit Ihrer Kundenberaterin oder Ihrem Kundenberater

Das Kundenservicecenter erreichen Sie:

Ihre Vorteile

  • einfach: Ein Anruf genügt.
  • bequem: Sie können Ihre Bankgeschäfte von zu Hause oder von unterwegs erledigen.
  • sicher: Ihr persönliches Losungswort am Telefon bietet ein hohes Maß an Sicherheit.
  • unabhängig: Sie erreichen uns Montag bis Freitag durchgehend von 8:00 - 17:00 Uhr.
  • flexibel: Wir gehen individuell auf Ihre Wünsche ein.
  • zuverlässig: Kompetente und erfahrene Beraterinnen und Berater sorgen für eine schnelle und sichere Bearbeitung Ihrer Wünsche.
  • kundennah: Sie rufen aus Ihrer vertrauten Umgebung heraus an und werden individuell betreut.

kontakt

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